Introduction

Chez VivaLearn, nous sommes résolument engagés dans la protection et le traitement éthique de vos données personnelles. La présente politique a pour objectif de vous informer de manière transparente et exhaustive sur la collecte, l'utilisation et la gestion de vos informations personnelles.

Informations collectées

Nous recueillons les catégories de données personnelles suivantes lors de votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique
• Données de connexion : mot de passe chiffré
• Données académiques : inscriptions aux cours, progression, notes, certificats
• Données de communication : messages dans les forums, réponses aux enquêtes

Données collectées automatiquement

Nos systèmes collectent automatiquement certaines informations techniques :

• Données de connexion : adresse IP, horodatage
• Informations de l'appareil : type, système d'exploitation, navigateur
• Données de navigation : historique d'interactions, parcours sur la plateforme
• Localisation géographique approximative

Utilisation des données

VivaLearn utilise vos données personnelles aux fins suivantes :

• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
• Gestion des inscriptions, paiements et certifications
• Analyse et amélioration continue de nos services
• Communication relative aux mises à jour, événements et services
• Conformité aux obligations légales et réglementaires

Partage des informations

Nous ne partageons vos données personnelles que dans des circonstances spécifiques et contrôlées :

• Partenaires éducatifs pour la gestion des certifications
• Prestataires de services techniques et de paiement
• Autorités légales sur réquisition judiciaire
• Protection de nos droits et de la sécurité de nos utilisateurs

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations :

• Cryptage des données sensibles en transmission et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification multifacteur
• Mises à jour régulières des systèmes de sécurité
• Formation continue du personnel aux bonnes pratiques de protection des données

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit de limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Gestion des Cookies

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à contact@vivalearn.org.